Для розгляду питання щодо встановлення статусу або його зміни громадянам необхідно надати до відділу письмову заяву та наступні документи:

1.Учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС:

• посвідчення про відрядження в зону відчуження;
• військовий квиток і довідку командира військової частини або архіву про участь у ліквідації наслідків аварії у зоні відчуження;
• довідку про підвищену оплату праці в зоні відчуження (із зазначенням кількості днів і населеного пункту);

• з числа евакуйованих у 1986 році із зони відчуження (в тому числі особам, які на момент евакуації перебували у стані внутрішньоутробного розвитку, після досягнення ними повноліття) і особам, які постійно проживали в зоні безумовного (обов’язкового відселення) з моменту аварії до прийняття рішення про відселення – довідку, видану Волинською, Житомирською, Київською, Рівненською або Чернігівською облдержадміністрації;
• особам, які постійно проживали на територіях зон безумовного (обов’язкового) та гарантованого добровільного відселення на день аварії або які станом на 1 січня 1993 року прожили у зоні безумовного (обов’язкового) відселення не менше двох років, а на території зони гарантованого добровільного відселення – не менше трьох років та відселені або самостійно переселилися з цих територій – довідки відповідних райдержадміністрацій радіоактивно забруднених територій;
• особам, які постійно проживають або працюють чи постійно навчаються на території зони посиленого радіологічного контролю, за умови, що вони станом на 1 січня 1993 року прожили або відпрацювали чи постійно навчались у цій зоні не менше чотирьох років –  довідки відповідних райдержадміністрацій радіоактивно забруднених територій;
• дітям, потерпілим внаслідок Чорнобильської катастрофи – довідки райдержадміністрацій про проживання (навчання) на забруднених       територіях або народження від батьків (одного з батьків) учасників       ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС чи потерпілих        внаслідок Чорнобильської катастрофи.

3.Інвалідам із числа учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС і потерпілим від Чорнобильської катастрофи, щодо яких встановлено причинний зв’язок інвалідності з Чорнобильською катастрофою – довідку медико – соціальної експертної комісії про встановлення інвалідності відповідної групи, пов’язаної з наслідками Чорнобильської катастрофи.

4.Громадянам інших держав та особам без громадянства, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, у разі переїзду на постійне місце проживання в Україну – відповідно до законодавства.

Рішення про видачу або відмову у видачі посвідчення приймається у місячний термін з дня надходження необхідних документів до сектору.

Порядок надання путівок для санаторно-курортного лікування.

Пільгою на щорічне безплатне надання санаторно-курортних путівок користуються постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи категорії 1,2 та діти. Для зарахування на чергу для забезпечення путівкою необхідно подати заяву та медичну довідку (форма 070-у).
Медичні довідки видають медустанови за місцем проживання після проходження постраждалими диспансеризації, після чого заповнюється бланк заяви де зазначається: П.І.Б., категорія, серія, номер посвідчення, домашня адреса, телефон, профіль лікування, в яку пору року рекомендоване оздоровлення.
Заяви та медичні довідки подаються щорічно до 15 жовтня поточного року, для оздоровлення у наступному;

• У надані путівки може бути відмовлено у разі:
• відсутності завчасно поданої заяви та медичної довідки;
• якщо за медичними показаннями відсутні путівки з відповідними
• профілями лікування.

Про наявність путівки повідомляється через ЗМІ.

Про порядок виплати компенсації за невикористану санаторно-курортну путівку.

1. Право на одержання компенсації за невикористану санаторно-курортну путівку мають всі категорії постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, в тому числі і діти, з моменту прийняття та набрання чинності відповідної постанови Кабінету Міністрів України.
2. Для одержання пільги необхідно подати заяву до органів, що організовують оздоровлення громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи.
3. Заяви подаються щорічно до 15 жовтня поточного року для одержання компенсації за наступний рік.
4. Компенсація не виплачується у випадку, якщо відсутня заява на її одержання або постраждалого внаслідок Чорнобильської катастрофи забезпечено путівкою на санаторно – курортне лікування.
5. Про виплату компенсації постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи повідомляються через органи, що організовують оздоровлення та через засоби масової інформації.

Загальні положення.

Співробітники відділу здійснюють прийом громадян щоденно, крім суботи та неділі, з 9.00 до 18.15 години, у п’ятницю - до 17.00 години, за адресою: м. Хмельницький, майдан Незалежності, 1, Будинок рад, сектор соціального захисту громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації
Адміністративні послуги надаються безкоштовно.
Позачергово обслуговуються постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи категорії 1, інваліди І групи, особи похилого віку та діти-інваліди.
У своїй діяльності співробітники відділу керуються наступними нормативними документами:

• Закон України „Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи” від 28 лютого 1991 року № 796-XII в редакції Закону із змінами від 6 червня 1996 року № 230196-ВР;
• постанова Кабінету Міністрів України від 20 січня 1997 року № 51 „Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”;
• постанова Кабінету Міністрів України від 20 червня 2000 року № 800 „Про затвердження Положення про організацію оздоровлення громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”;
• постанова Кабінету Міністрів України від 2 грудня 1992 р. № 674 «Про порядок віднесення деяких категорій громадян до відповідних категорій осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи».